Некачественные услуги юриста

Содержание

Права потребителей при некачественных юридических услугах в Москве

Некачественные услуги юриста

Гражданин при обращении в юридическую компанию за помощью в разрешении какого либо спора с физическим либо юридическим лицом, одновременно рискует стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой юридической фирмой, оказывающей юридические услуги. И для разрешения этого спора гражданину приходится обращаться к другую юридическую компанию.

Как показывает практика, обращение потребителя в юридическую компанию просто за консультацией, в большинстве случаев в результате убеждений заканчивается заключением договора на оказание юридических услуг на значительную сумму денег.

В соответствии со ст.ст. 8,10 Закона РФ “О защите прав потребителей”, перед заключением договора на оказание юридических услуг до потребителя должна доводиться полная и достоверная информация о юридической компании и оказываемых ею юридических услугах.

Информация об оказываемых юридических услугах должна содержать следующие сведения:

-сведения о потребительских свойствах услуг;

-срок начала и окончания оказания услуги;

-цена услуги;

-указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу;

-права и обязанности сторон договора;

-порядок расторжения договора;

-прейскурант цен с указанием каждой услуги и ее стоимость.

Юридическая компания не вправе выполнять платные дополнительные услуги, не оговоренные в соглашении.

После завершения работы сторонами подписывается акт выполненных работ. Подписание акта выполненных работ свидетельствует об отсутствии претензий со стороны потребителя и юридической компании. Если же потребитель не доволен качеством оказанных юридических услуг, то акт подписывать не следует.

Потребитель вправе отказаться от юридической услуги в любой момент с выплатой компании фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Если юридическая компания нарушила срок исполнения работ, то потребитель вправе:

-назначить новый срок выполнения услуги;

-поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

-потребовать уменьшения цены за оказанные услуги;

-отказаться от исполнения договора и возмещения убытков.

При этом исполнитель выплачивает потребителю неустойку в размере 3 % от общей цены заказа за каждый день просрочки.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям.

Некачественными юридическими услугами считается, если юрист:

-не представляет суду имеющиеся документы (доказательства по делу);

-не является в судебное заседание вовремя (срывает процессы);

-не верно трактует действующие законы, либо опирается на устаревшие законы;

-не ставит заказчика в известность о существующих изменениях в ходе дела;

-разглашает информацию по делу;

-не исполняет условия договора о сроках оказания юридической помощи.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств. Односторонний отказ  от исполнения обязательства не допускается.

Необходимо понимать, что не всегда качественно оказанная услуга позволяет достичь результата, который желает клиент. Достижение полезного результата услуги зависит не только от качества ее оказания исполнителем, но и от исполнения потребителем данных ему рекомендаций, от действий суда, правоохранительных органов и прочих государственных служащих.

Ключевым моментом при защите прав потребителей юридических услуг является доказывание того, что услуги юридической компанией выполнены не качественно.

Для этого потребителю необходимо собрать доказательства, составить и направить претензию, обратиться к квалифицированному адвокату по защите прав потребителей и тщательно подготовиться к судебному процессу, поскольку противодействие в суде будет профессиональным.

Наши адвокаты и юристы-это практикующие специалисты, которые ежедневно участвуют в судебных процессах по защите прав потребителей, поэтому мы всегда готовы защитить Ваши права, выиграв даже за самое “безнадежное” дело.

Мы успешно оказываем юридическую помощь своим Доверителям уже более 20 лет и ежедневно сталкиваемся с отношениями в сфере защиты прав потребителей в сфере юридических услуг и оказываем юридическую помощь БЕСПЛАТНО.

Если Вы столкнулись с нарушением Ваших прав, получили недобросовестно оказанную юридическую услугу, то обратившись к нам, Вы получите квалифицированную юридическую помощь, так как мы за все время работы не проиграли ни одно дело по защите прав потребителей.

Источник: https://nyankin.ru/nekachestvennoe-okazanie-yuridicheskikh-uslug/

Куда и как пожаловаться на работу недобросовестного юриста

Некачественные услуги юриста

Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.

Основания для обращения с жалобой

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

  1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
  2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
  3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
  4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
  5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
  6. Мошеннические действия.

Обращение к руководству

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Обращение в Адвокатскую палату

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 33 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Квалификационная комиссия»

Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.

Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:

  1. О заявителе;
  2. Об адресате;
  3. Обстоятельства случившегося;
  4. Просьба.

Скачать образец жалобы в Адвокатскую палату

Жалоба в прокуратуру

Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан. То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.

Важно! Заявление составляется в строгой форме.

Подача жалобы в суд

Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.

Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:

  1. Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
  2. Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД), в частности:

  1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
  2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
  3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
  4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
  5. Компенсация морального вреда;
  6. Взыскание штрафа.

Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП, а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение. Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

  1. Замечание;
  2. Устное или письменное предупреждение;
  3. Прекращение статуса адвоката.

Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.Посмотрите видео о том, как написать жалобу на адвоката 10 июля 2018, 22:48 Авг 17, 2018 16:51 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: https://potrebitel.guru/uslugi/kuda-i-kak-pozhalovatsya-na-rabotu-nedobrosovestnogo-yurista.html

Признание юруслуг некачественными // Анализ постановления Президиума ВАС

Некачественные услуги юриста

Юридические услуги признаются некачественными, если исполнитель не сообщил об изменениях законодательства заказчику, и это привело к возникновению у последнего убытков (постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13 по делу N А41-7649/2012).

1. Обстоятельства и история рассмотрения дела

Президиум ВАС РФ принял Постановление N 4593/13 по рассмотренному в порядке надзора спору из договора оказания юридических услуг (далее – договор), заключенного между юридическим бюро (исполнителем) и обществом (заказчиком).

Исполнитель обязался предоставлять заказчику услуги в области правового консультирования, в том числе по вопросу приобретения последним в собственность земельного участка, на котором расположены принадлежащие обществу здания.

 

Оказание услуг было предусмотрено в два этапа: 

– оказание юридических услуг по получению решения муниципального органа (далее – администрация) о передаче земельного участка в собственность заказчика. Стоимость услуг 285 тыс. руб.; 

– оказание юридических услуг по заключению договора купли-продажи земельного участка и регистрации права собственности. Стоимость услуг 200 тыс. руб. 

20 июля 2011 г. администрация вынесла постановление о продаже обществу земельного участка по цене более 8 млн руб., установленной в соответствии с Федеральным законом от 25.10.

2001 N 137-ФЗ “О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации” (далее – Закон N 137-ФЗ). Однако 22 июля 2011 г. вступила в силу поправка к п. 1 ст.

2 Закона N 137-ФЗ, согласно которой стоимость земельного участка для заказчика уменьшилась до 829 328 руб. 

31 июля 2011 г. между сторонами был подписан акт сдачи-приемки услуг, оказанных на первом этапе. Исполнитель проинформировал заказчика о невозможности приобретения земельного участка за 829 328 руб., в связи с чем заказчик заключил договор купли-продажи земельного участка по цене более 8 млн руб. и уплатил указанную сумму. 

Впоследствии исполнитель признал свою неосведомленность об изменении Закона N 137-ФЗ в части покупной цены земельного участка, но посчитал, что услуги были оказаны надлежащим образом. В связи с тем, что стоимость услуг на втором этапе заказчик не оплатил, исполнитель обратился в арбитражный суд с иском о взыскании с него суммы задолженности. 

Общество, в свою очередь, обратилось в суд со встречным иском к юридическому бюро, сославшись на то, что в результате некачественного оказания исполнителем услуг оно понесло ущерб в размере более 7 млн руб.

Общество учло положение договора об ограничении ответственности исполнителя суммой фактически выплаченного вознаграждения и заявило к взысканию 285 тыс. руб., выплаченных исполнителю за услуги на первом этапе.

 

Удовлетворяя первоначальное исковое требование и отказывая в удовлетворении встречного иска, суды всех трех инстанций исходили из следующего: 

– общество приняло услуги без возражений, поскольку оно не представило письменный ответ на акт сдачи-приемки работ; 

– постановление о продаже обществу земельного участка вынесено до изменения законодательства в части выкупной цены земельного участка; 

– общество само должно было знать об изменениях Закона N 137-ФЗ, поскольку они были официально опубликованы; 

– общество не давало юридическому бюро поручения на заключение договора купли-продажи по определенной стоимости. 

Президиум ВАС РФ судебные акты нижестоящих судов отменил в части взыскания с общества в пользу юридического бюро 200 тыс. руб. задолженности за ненадлежащим образом оказанные услуги и отказал юридическому бюро в удовлетворении заявленных требований. В остальной части названные судебные акты были оставлены без изменения. 

Обращаем внимание, что Постановление N 4593/13 содержит оговорку о возможности пересмотра по новым обстоятельствам вступивших в законную силу судебных актов по делам со сходными фактическими обстоятельствами.

2. Правовые позиции Президиума ВАС РФ

2.1. Возложение на заказчика по договору оказания юридических услуг риска незнания законодательства является необоснованным

Согласно данной правовой позиции Президиума ВАС РФ возложение такого риска на заказчика является необоснованным при следующих условиях: 

– если исполнитель является профессионалом в сфере правового сопровождения и он принял на себя обязанность по консультированию заказчика по правовым вопросам; 

– если заказчик заключил договор оказания юридических услуг именно в целях переложения на исполнителя риска несоблюдения в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм. 

Наступление риска несоблюдения заказчиком в процессе своей хозяйственной деятельности правовых норм: 

– свидетельствует о нарушении исполнителем взятых на себя договорных обязательств; 

– исключает обязанность заказчика по оплате некачественно оказанных услуг; 

– предоставляет заказчику право на взыскание возникших убытков, находящихся в прямой причинно-следственной связи с консультационными услугами, оказанными исполнителем. 

Применительно к настоящему спору Президиум ВАС РФ отметил, что незнание юридическим бюро вступившего в силу федерального закона, приведшее к заключению обществом договора на крайне невыгодных для него условиях и возникновению у него убытков, можно рассматривать как нарушение взятых на себя обязательств. 

Сходные выводы находят отражение в практике арбитражных судов при рассмотрении ими исков о взыскании убытков, причиненных ненадлежащим оказанием услуг, а также исков о взыскании задолженности по оказанным услугам. 

Суды исходят из того, что убытки, причиненные заказчику по договору оказания услуг (в том числе юридических), подлежат возмещению в полном объеме в случае: 

– доказанности факта нарушения стороной договорных обязательств; 

– наличия причинной связи между понесенными убытками (в определенном размере) и ненадлежащим оказанием услуг; 

– отсутствия в договоре условия о предельном размере возмещаемых убытков. 

Требование о взыскании убытков может быть удовлетворено только при установлении в совокупности всех указанных элементов ответственности. 

При оценке качества оказанных услуг суд может принять во внимание, что исполнитель является профессионалом в своей области и ему известны особенности предоставляемых услуг. 

Источник: https://zakon.ru/blog/2014/1/23/priznanie_yuruslug_nekachestvennymi__analiz_postanovleniya_prezidiuma_vas

Как вернуть деньги за некачественно оказанные юридические услуги

Некачественные услуги юриста

Многие люди рано или поздно сталкиваются с различными жизненными проблемами, для решения которых необходимо проконсультироваться, а в дальнейшем и прибегнуть к помощи профессионального специалиста в области права. В таких отношениях гражданин является потребителем юридических услуг, для получения которых необходимо потратить весьма серьезные денежные средства.

К сожалению, не каждый юрист или же юридическая компания ответственно подходит к решению вопросов своих доверителей, в связи с чем, возникают конфликтные ситуации, с дальнейшим инициированием процедуры возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги. Стоит отметить, что такие ситуации очень трудно уладить мирным путем по соглашению сторон из-за того, что исполнитель услуг обладает, как правило, большим опытом и глубокими знаниями, применяя которые может легко уйти от ответственности.

 

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Однако, на стороне потребителя услуг будет стоять закон и суд. Для того, чтобы вернуть себе деньги за некачественно оказанные юридические услуги, следует грамотно подойти к данной проблеме.

Максимально отстоять свои права обычному человеку будет не по силам и без помощи высококвалифицированного юриста добиться своей цели, все же, будет практически невозможно.

Для того, чтобы вновь не ошибиться в выборе специалиста в области права, воспользуйтесь услугами нашей компании Юр-Инфо, сотрудники которой имеют многолетний опыт и большое количество выигранных дел как в суде, так и еще на стадии досудебного решения конфликта.

Основания для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги

Каждый человек, которому необходимо получить какую-либо услугу, рассчитывает на профессионализм исполнителя и его добросовестность.

Поэтому для того, чтобы у доверителя появилось желание досрочно расторгнуть договор на оказание юридических услуг, этому должны способствовать определенные причины.

Обращаясь к юристу, гражданин сам заинтересован в получении необходимого результата, которого, к сожалению, может не дождаться от недобросовестного специалиста. Часто встречающимися основаниями для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги, являются:

  • После получения от доверителя денежных средств, специалист в области права отказывается предоставлять услуги, или же, наоборот, выполняет действия, но в корне отличающиеся от действий, на которые был заключен договор.
  • В каждом соглашении на оказание услуг, устанавливается определенный срок, в который обязательства должны быть исполнены. Нарушение этого временного промежутка без веских на то обстоятельств, может стать серьезным основанием для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги.
  • Каждый гражданин, оплачивая весьма внушительные суммы за предоставление той или иной услуги, рассчитывает на качественное выполнение обязательств со стороны исполнителя. Однако существуют юридические компании, предоставляющие низкое качество оказываемых услуг. Соответственно эта серьезная причина для претензии доверителя с требованием возвратить денежные средства.
  • Еще одним основанием для возврата денег за некачественно оказанные юридические услуги, могут стать определенные обстоятельства уже со стороны доверителя. То есть за период предоставления услуг, произошли некоторые изменения в жизни, в связи с которыми получение юридической помощи стало не актуальным.

Таким образом, если вы столкнулись с любой из причин, перечисленных выше, вы имеете полное право на досрочное расторжение договора и требование возврата финансов, которые были выплачены, но еще не были отработаны специалистами.

Процедура возврата денег за некачественные юридические услуги

Чтобы добиться возврата собственных денег, выплаченных недобросовестным юристам, нужно иметь определенный план действий. Как и в любом другом случае расторжения договоренностей между сторонами, здесь также существует установленная процедура возврата денег за некачественные юридические услуги, которая состоит из следующих этапов:

  • Первым делом, следует составить официальную претензию на возврат денег за некачественные юридические услуги. В этом заявлении обязательно нужно указать причину вашего решения, после чего отправить на юридический адрес компании, с которой подписан договор. Если это предприятие дорожит своей репутацией и всегда качественно подходит к решению любой проблемы доверителя, то руководство попытается уладить конфликт между сторонами, или без дальнейшего спора расторгнуть соглашение. После того, как все договоренности между сторонами прекратили свое существование, финансовые средства должны быть возвращены исполнителем пропорционально уже оказанным доверителю услугам.
  • В том случае, если юридическая компания игнорирует ваше требование или отказывает в возврате денег за некачественные юридические услуги, то у вас есть полное право обратиться за помощью в судебную инстанцию для защиты собственных прав потребителя. Кроме возврата финансовых средств, вы также можете потребовать возмещения морального ущерба.

Если в досудебном порядке не удалось решить конфликт с юристом мирным путем, то в суде рекомендуется иметь правового защитника, который сможет отстоять ваши интересы и требования.

Не стоит пренебрегать помощью квалифицированного специалиста, так как ответчиком в вашей ситуации будет являться не просто гражданин, а представитель юридической компании с большим опытом и багажом правовых знаний, которыми активно будет апеллировать для того, чтобы отстоять свои интересы и не потерпеть убытков.

Что делать, если юридическая компания отказывается возвращать денежные средства

Нередко в наше время встречаются ситуации, когда различные исполнители «спустя рукава» относятся к исполнению своих обязательств. К сожалению, правовые специалисты не стали исключением и весьма часто, в силу определенных обстоятельств, могут нарушать условия договора.

Однако, можно столкнуться с ситуациями, когда юридическая компания отказывается возвращать денежные средства, но пытается мирным путем договориться о продлении срока исполнения обязательств, обещая предоставить услугу на высшем уровне.

Не всегда нужно категорично относиться к данным требованиям юридической компании, особенно если ее специалистов рекомендуют и рейтинг компании весьма высок на рынке предоставления правовых услуг.

Если ваши права потребителя каким-либо образом были ущемлены, то вы можете потребовать от компании следующего:

  • Назначить новый временной период, в который юрист должен оказать вам необходимые услуги должного качества.
  • Выдвинуть требование о выплате денежных средств со стороны юридической компании. Данная выплата будет являться компенсацией за предоставление услуг низкого качества.
  • Также, если юридическая компания отказывается возвращать денежные средства, вы можете потребовать снизить стоимость их услуг в связи с появлением негативных обстоятельств со стороны их сотрудников.

В любом случае, представителям компании будет выгодно пойти на уступки и выполнить ваши требования, не доводя дело до судебного разбирательства.

На это есть две причины: во-первых, суд заставить исполнителя выплатить штраф в размере 50% от суммы договора из-за отказа решить проблему с доверителем мирным путем, а во-вторых, суд все равно в большинстве случаев стоит на защите прав потребителей, тем самым у юридической компании существует большой риск проиграть разбирательство.

Правовая помощь в спорах с юристами

Подписывая договор на оказание услуг, обе стороны получают определенные обязательства, которые подлежат исполнению в добровольном порядке.

Любая причина, повлекшая за собой нарушение выполнения этих договоренностей, должна быть обоснована.

Ущемление прав потребителей может доставить юридической компании много проблем, в связи с которыми ее рейтинг может довольно сильно упасть, лишившись многих клиентов.

Прежде всего, если вы столкнулись с отказом юридической компании возвращать денежные средства, рекомендуется, получить бесплатную консультацию специалиста в области права. Сотрудники компании Юр-Инфо находятся на связи со своими доверителями круглосуточно.

Многолетний опыт, количество приобретенных знаний в области права, а также индивидуальный подход к каждому своему доверителю, позволяет юристам нашей компании предоставлять качественные услуги и на высшем уровне защищать права граждан.

Для того, чтобы добиться возврата денег за некачественные юридические услуги, специалисты нашей компании осуществят, прежде всего, досудебное урегулирование спора между двумя сторонами, однако, если исполнительная сторона не пожелает идти на компромисс, ваши права и интересы будут качественно защищены в процессе судебного заседания.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/kak-vernut-dengi-za-nekachestvenno-okazannye-yuridicheskie-uslugi.html

Некачественное оказание юридических услуг

Некачественные услуги юриста

   Итак, денежные средства по договору оказания юридических услуг уплачены, а сами услуги не оказаны или оказаны некачественно – что делать? Можно ли вернуть денежные средства? Можно! Но сразу отметим – это будет не так просто, поэтому не тратьте свое время и нервы – обращайтесь к профессионалам.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по защите прав потребителя услуг поможет вернуть деньги оплаченные за некачественно оказанные юридические услуги: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Как вернуть деньги с юридической компании?

    В соответствии с нормами действующего законодательства – Вы клиент (потребитель, заказчик), а юридическая фирма или отдельный юрист, адвокат  – исполнитель, поэтому отстаивайте свои права, возмещайте понесённые убытки.

В качестве оснований для расторжения договора могут быть:

  1. Полное невыполненные услуг в соответствии с договором, обязательства (например, юрист не составил исковое заявление, а также не представлял интересы в суде без объяснения причин)
  2. Частичное неисполнение договора об оказании юридической помощи (например, составление претензии состоялось, а вот ее направление клиенту пришлось делать самостоятельно)
  3. Сроки оказания услуг существенно нарушены (например, пропущен процессуальный срок подачи апелляционной жалобы, что влечет негативные для клиента последствия)
  4. Оказанные юридические услуги не отвечают понятию «качественные», «профессиональные», «высококвалифицированные»
  5. Иные основания, которые лучше обсудить с нашим адвокатом, чтобы понять возможность их применения в споре о расторжении договора с юристами

   При наличии хотя бы одного из вышеуказанных обстоятельств – требуйте расторжения договора и возврата понесенных расходов, возмещения убытков, неустойки, штрафа. Безусловно, все действия должны быть совершены в письменной форме с доказательством направления или получения соответствующих претензий. Если претензия не будет удовлетворена, то можно обратиться в суд.

ПОЛЕЗНО: часто помогает решить проблему жалоба на адвоката, составление данного документа лучше поручить нам, подробнее о предложении и возможностях данного способа защиты Ваших прав читайте по ссылке

Как доказать некачественное оказание юридических услуг?

   Доказыванию подлежит:

  • нарушение обязательств, предусмотренных договором
  • причинно следственная связь между нанесенным ущербом и «оказанными услугами»

Важно: подписание акта приема-передачи оказанных услуг, с отметкой в нем, что у сторон нет к друг-другу претензий по качеству услуг и их оплате, не может являться безусловным основанием для отказа в удовлетворении соответствующих исковых требований. Ведь часто недобросовестные юристы предоставляют акт клиенту еще на стадии заключения соглашения. Будьте внимательны к подписываемым документам, чтобы не оказаться в спорной ситуации.

В качестве доказательств могут быть представлены:

  1. Переписка по электронной почте, которая может подтвердить направление готового процессуального документа уже за пределами срока его подачи или обговоренного времени на его создания в договоре с юристом
  2. Письменные документы, которые будут представлены в качестве доказательств ненадлежащего оказания юридической помощи
  3. записи, если Вы вели диктофонную запись во время общения в юридической организации
  4. записи, если они имели место быть в переговорах или в процессе оказания услуги
  5. Свидетельские показания, при этом не забывайте, что в качестве свидетелей могут выступать в том числе ваши близкие родственники, друзья, третьи лица, которые стали очевидцами определенных событий на которые Вы ссылаетесь
  6. Иные доказательства, которые можете представить для доказывания Вашей правоты в споре

   Обратите внимание, что, если юристом не достигнута Ваша цель, к примеру – выиграть судебный процесс, это еще не говорит о том, что услуги оказаны некачественно. В данном случае придется доказать, что именно некомпетентность юриста привела к негативному результату.

Право на отказ от юридических услуг

   Как уже указано выше, Вы являетесь потребителем услуг, поэтому согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей имеете право на отказ от оказания услуг до подписания акта их приема-передачи.

   Однако по закону Вы должны возместить стороне понесенные им и документально подтвержденные расходы, безусловно, если эти услуги качественные и связаны с заключенным между Вами договором.

   Как это сделать? Направить стороне соответствующее уведомление. В данном случае договор считается расторгнутым с момента получения такого уведомления стороной.

Важно: в договоре могут быть прописаны иные условия расторжения, поэтому в первую очередь «отталкиваться» надо от договора, но если условия не соответствуют закону, то их можно признать недействительными, не забудьте об этом когда будете анализировать договор.

Как написать претензию к юридической фирме?

   Безусловно, претензия должна быть составлена в письменной форме, с обоснованием причин расторжения и возврата уплаченных денежных средств (в том числе неустойки, штрафа) и приложением соответствующих подтверждающих документов.

   Направить ее надо исключительно заказным письмом с описью вложения (уведомление не обязательно, так отследить получение можно на сайте почты России), иначе Вы потом не докажете, что именно Вы направляли.

ПОЛЕЗНО: еще советы о составлении претензии по ссылке, а также смотрите видео

Что делать, если юристы не отвечают на претензию?

   В случае если в течение десяти дней с момента получения претензии компания (или отдельный юрист) не ответила на Вашу претензию – направляйте иск в суд. В данном случае считается, что досудебный порядок урегулирования спора соблюден.

    Работает ли закон о защите прав потребителей в споре с юристами?

   Конечно! Как мы уже отмечали ранее, юридическая фирма является Исполнителем по договору, а клиент – потребителем. Потому Закон о защите прав потребителей Вам в помощь!

   Исключение: заключение договора между юридическими лицами (индивидуальными предпринимателями), потому как ЗоЗПП на них не распространяется. Тут уже коммерческий спор, который подчиняется арбитражному процессу и будет рассматриваться по правилам гражданского кодекса.

   Также исключением является спор с адвокатом, адвокатским образованием, поскольку согласно закону регулирующим адвокатские услуги данная деятельность является некоммерческой, а значит не подподает под нормы Закона о защите прав потребителя.

Иск в суд на юридическую фирму

    В соответствии с нормами действующего процессуального законодательства, в случае если одной из сторон спора является физическое лицо – иск надо направить в суд общей юрисдикции. Если договор заключен между юридическими лицами или ИП (закон о защите прав потребителей, на которых не распространяется) – в арбитражный суд.

Важно: по спорам о защите прав потребителей государственная пошлина не уплачивается, а само заявление может быть подано по месту нахождения истца. Что касается споров с юристами, которые не подпадают под потребительские пошлина оплачивается в соответствии с размерами пошлины, предусмотренными в НК РФ, по ссылке подробнее

К заявлению (в суд общей юрисдикции) надо приложить:

  • Копию заявления для ответчика;
  • Документы, на которых Вы основывайте свои требования;
  • Документы, подтверждающие понесенные расходы;
  • Расчет неустойки;
  • Копия досудебной претензии, с доказательством ее направления стороне.

ПОЛЕЗНО: читайте наше предложение по составлению иска, а также смотрите видео

Помощь адвоката по спорам с юристами

   За решением данной, несомненно, достаточно сложной задачи лучше обратитесь именно к нам. Будьте уверены, что в нашем лице Вы найдете исключительно высокопрофессиональных исполнителей, которые оправдают Ваше доверие. Звоните уже сегодня и наш адвокат поможет Вам:

  • советом, как быть и стоит ли начинать спор
  • составит претензию юристам о возврате денежных средств по договору об оказании юридических услуг
  • составит исковое заявление к адвокату или юридической компании, если возврат денег не происходит в рамках досудебного урегулирования
  • будет представлять Ваши интересы в контролирующих органах или суде
  • защитит права взыскателя на стадии исполнения решения суда о взыскании денег с адвокатского образования, адвоката или юридической компании

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/nekachestvennoe-okazanie-yuridicheskih-uslug/

Некачественные юридические услуги

Некачественные услуги юриста

С момента принятия Конституции, Российская федерация быстрыми темпами движется к модели государства, во главе которого «властвует» принцип законности. В настоящее время, исполнение законов и их качество оставляет желать лучшего.

Но, не стоит считать будто ничего не достигнуто. Учитывая, принятие Конституции в 1993 году, фактически полноценно принцип законности развивается всего 25 лет.

По сравнению с эталонными государствами (Германия, Америка), в которых право развивается сотни лет, РФ достигла не плохих результат.

Одним из «локомотивов» в развитии законности, является наше гражданское общество. Именно отдельно взятый гражданин, права которого нарушены, обращаясь за юридическими услугами, меняет все наше общество в целом.

К сожалению, некачественные юридические услуги являются серьезным препятствием в этом. Парадоксально, но причиной оказания некачественных юридических услуг являются действия юристов, обязанных содействовать развитию принципа законности.

К сожалению, наметилась серьезная тенденция к снижению качества юридических услуг. Причиной тому является исключительно материальный подход юристов-желание гонорара. Не могут оказываться качественные юридические услуги теми, кто руководствуется исключительно материальной стороной.

Критерии некачественных юридических услуг

В настоящий момент, в законах отсутствуют критерии качества юридических услуг. Вместе, с тем, толкование норм права совместно с судебной практикой позволяют установить, когда юридические услуги являются некачественными.

Незнание (неприменение) законов юристом.

В случае неприменения законов, регулирующих правоотношения доверителя, качество оказанных юридических услуг является ненадлежащим. Кроме применения законов, необходимо руководствоваться разъяснениями норм, содержащихся в судебных актах.

Примечание: возможны ситуации, когда представитель, применяя соответствующую норму права, не согласен с судебной практикой ее применения. В этом случае, представитель обязан предупредить о том, что закон на стороне доверителя, судебная практика-против.

Пример: к нам обратился клиент по вопросу переноса линии ЛЭП с земельного участка. Согласия на ее установку он не давал. В данном случае, закон на стороне собственника земельного участка. Судебная практика-против. Мы добросовестно разъяснили клиенту низкую вероятность выигрыша дела. Несмотря на это, им было принято решение судится с сетевой компанией.

 Безответственное поведение представителя

Самый часто встречаемый случай. К сожалению, на рынке юридических услуг, существует большое количество фирм и частных лиц, которые заключат договор на оказание услуг, отказываясь в дальнейшем его исполнять.

Исходя из сложившейся практики, некачественные юридические услуги вызваны следующими действиями представителя:

  • Заключение договора на оказание услуг, с заведомым пониманием исполнителем невозможности достичь желаемого результата для клиента.

Пример: наша доверительница обратилась в фирму с просьбой осуществить раздел имущества, нажитого в период брака в судебном порядке. В рамках консультации, ей был обещан раздел квартиры. Собственность на квартиру была оформлена на бывшего супруга. Доверительница заключила договор.

Заключая соглашение о помощи, фирма понимала невозможность достижения результата, поскольку квартира не являлась совместно нажитым имуществом, а перешла в собственность бывшему супругу в дар от родственников.

  • После принятия поручения, представитель не совершает никаких действия.

Пример из нашей практики: недавно к нам обратился гражданин, считавший свое увольнение незаконным. Срок исковой давности по восстановлению на работе составляет месяц. Он заключил договор с юридической фирмой, взявшей большую часть предоплаты.

Спустя некоторое время, доверитель выясняет, что юр. фирма даже не составила исковое заявление. К сожалению, мы не смогли помочь гражданину в связи с истечением срока исковой давности.

Между тем, правовой анализ обстоятельств позволял сделать вывод о перспективах восстановления, а работе в судебном порядке.

Оба вышеуказанных примера являются классическим образцом некачественных юридических услуг

Перечислить все варианты некачественной юридической помощи невозможно. Связано это с тем, что представитель, оказывая услуги должен совершить множество действий: подача иска в срок, предоставление доказательств в суд, составление возражения на иск, оплата госпошлины и т.д.

Не совершение любого из вышеуказанных действий, свидетельствует о некачественной юридической помощи

Защита прав потерпевшего при некачественных юридических услугах

В случае, если Вам оказаны некачественные юридические услуги, согласно законодательству, Вы имеете следующие права:

  • Доверитель вправе отказаться от договора в одностороннем порядке
  • Исполнитель обязан возвратить все полученное, включая уплаченную Вами денежную сумму (за вычетом фактических затрат)
  • Возместить убытки, вызванные некачественными юридическими услугами.

В случае, если на пострадавшего от некачественной юридической помощи распространяется ЗоЗПП (на граждан):

  • Неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки возврата денежных средств.
  • Штраф в размере 50 % от стоимости услуг, присуждаемый судом
  • Моральный вред, взыскиваемый уже за то, что услуги не были оказаны.

Примечание: условие договора о невозможности одностороннего отказа является ничтожным

Как выбрать юриста (адвоката)

Часто приходится слышать жалобы на юристов и адвокатов, на некачественные юридические услуги: не ходят в суды, берут деньги и исчезают, не выходят на связи т.д.

Приведем ряд правил, знание которых позволит Вам выбрать исполнителя услуг, а вместе с тем получить качественную юридическую помощь.

Различайте разницу между юристом, работающем в компании и адвокатом.

  • Первый работает на основании трудового договора. Для получения заработной платы ему не важен результат оказания качественной услуги
  • Адвокат работает на свое имя. Ему важен юридический результат, поскольку выиграв дело, Вы снова к нему вернетесь. Адвокат подтверждает свою квалификацию сдачей специального экзамена.
  • Смотрите и анализируйте отзывы. У хорошего адвоката отзывов либо нет, либо их очень мало. У плохого их много. А знаете почему? Потому что недобросовестный адвокат (юрист) их покупает. Хотели бы Вы обратиться к адвокату с проблемой, покупающему себе отзывы?
  • Хороший адвокат никогда не будет обещать результат. Если такое случилось, можете смело писать жалобу в квалификационную комиссию.
  • На адвоката можно пожаловаться в квалификационную комиссию. ЗА определенные проступки он может быть лишен статуса. Штатный юрист ничем не отвечает.
  • Избегайте адвокатов и юристов, которые специализируются на одном виде споров, гордясь своей узкой профильностью. Профильность-мнение ошибочное. Хороший адвокат-это не тот, кто знает в «узком» профиле определенную категорию споров, а тот, который в силу отличного юридического образования, нравственных качеств, трудолюбия и усердия способен разобраться в любом вопросе. Единственным разделением по профилю должно быть занятие либо публичным правом (уголовное, административное, налоговое и т.д.), либо частными отраслями права (договорные споры, семейные, трудовые и т.д.).
  • Честный адвокат никогда не будет Вам навязывать судебный процесс. Штатный юрист от Вас не отстанет.
  • Верьте своей интуиции. Не каждый красноречивый адвокат хорош в своем деле. Судить надо по поступкам.

Надеемся, на полезность предоставленного материала. В случае, если Вам оказали некачественные юридические услуги, мы, Адвокаты, восстановим ваши права и привлечем к ответственности недобросовестных юристов, порочащих честь и достоинство статуса адвоката и профессию юриста в целом. 

Источник: http://legaladvice.spb.ru/nekachestvennye-yuridicheskie-uslugi

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.