Несоблюдение условий договора оказания услуг

Содержание

Процедура взыскания задолженности по договору оказания услуг: претензия, исковое заявление и другие нюансы

Несоблюдение условий договора оказания услуг

На практике нередко происходят ситуации, когда одна из сторон начинает уклоняться от выполнения обязательств, прописанных в договоре оказания услуг. Причем это может быть не только заказчик, но и сам исполнитель. Итак, как отстоять свои права и взыскать задолженность? В этом вопросе поможет разобраться настоящая статья.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/uslugi/vzyskanie-zadolzhennosti-po-dogovoru.html

Возможность одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг

Несоблюдение условий договора оказания услуг

Свобода заключения договоров не предполагает нарушения прав лиц на принятие самостоятельных решений о том, чем им следует, а чем не следует заниматься.

Договорное право не допускает того, чтобы выполнение обязательств по договору оказания услуг становилось кабалой.

Поэтому каждая сторона может воспользоваться правом на односторонний отказ от исполнения своих обязательств, даже не объясняя другой причины такого отказа. Такую норму устанавливает ст. 782 ГК РФ. Однако её наличие порождает довольно большое число вопросов.

Проблемы правового регулирования одностороннего отказа от договора оказания услуг

Если отказывается от своих обязательств по договору оказания услуг заказчик, то он должен компенсировать исполнителю все фактические затраты, связанные с выполнением договорных отношений.

Это понесённые расходы, возникшие в результате подготовки к осуществлению обязательств по договору, что не были исполненными в силу отказа от договора заказчиком.

Все те, которые связаны в его исполненной частью, — это просто оплата услуг по договору и к рассматриваемой статье отношения не имеет.

Если отказывается исполнитель, то он должен компенсировать заказчику его убытки, а их понимание регламентирует ст. 15 ГК РФ, хотя её сущность предусматривает наличие правонарушения, а убытки трактуются в качестве следствия такового. Поэтому причина, по которой в ст.

782 ГК РФ указывается, что исполнитель вправе отказаться от исполнения услуг только при условии полного возмещения убытков остаётся неясной.

С одной стороны исполнителю даётся такое право, но последствия трактуются так же, как если бы исполнитель совершил правонарушение и был бы виновной стороной.

Тем не менее, поскольку указано на возмещение убытков, то нужно понимать, что они делятся на расходы и упущенную выгоду. Кроме этого, как показывает судебная практика, иногда заказчик получает право ещё и на истребование компенсации морального вреда, но уже по другим законам.

Поэтому ст.

782 ГК РФ неоднократно вызывала дискуссии в профессиональной среде. К её п. 2 предъявляются претензии самых разных видов. Одним юристам и правоведам не нравится то, что из её текста следует то, что отказаться от своих обязанностей по договору могут любые исполнители.

Они полагают, что такое право нельзя давать тем, чьи услуги носят социально-значимый или медицинский характер. Другие считают, что не лишним будет указание на невозможность отказаться от оказания услуг в том случае, если они носят публичный характер. Хотя это следует из других законов и нормативных актов.

Третьи же считают, что права исполнителя несколько ущемлены.

Дело в том, что при отказе от услуг заказчиком в одностороннем порядке исполнитель тоже может претерпеть убыток, который имеет прямую связь с упущенной выгодой. К примеру, субподрядная организация заключила договор на прокладку ЛВС в офисе завода.

После этого подготовилась к работе и отказалась от аналогичного контракта с другим заказчиком, поскольку не обладает большими ресурсами. Вдруг, без объяснения причин, текущий заказчик отказывается от услуг, а другой — тоже, поскольку уже нашёл исполнителя.

Компенсацию исполнитель получит совершенно незначительную, а времени может потерять очень много, что довольно болезненно для представителей малого бизнеса.

Возникают трудности и с чётким выявлением того, какие же случаи относятся к ст. 782 ГК РФ. Дело в том, что п. 3 ст. 426 ГК РФ запрещает предпринимателям отказываться от исполнения услуг по договору, носящему публичный характер.

Но это все медицинские заведения, юридические фирмы и строительные организации, которые что-то делают на возмездной основе, адресуя своё коммерческое предложение неограниченному числу лиц.

Это большая часть малого и среднего бизнеса.

В таком случае ст. 782 ГК РФ должна касаться только каких-то уникальных участников делового оборота, которые оказывают услуги на каких-то особых условиях, что исключают публичный характер самого договора.

Если же договор носит публичный характер, то отказаться от него исполнитель всё же может, но в случае, если он не имеет возможности оказать услуги. Будет ли правомерным в таком случае применение правила п. 2 ст.

782 ГК РФ? Этот вопрос остаётся открытым.

Довольно большую полемику вызывает возможность отказаться от исполнения обязанностей медиками. Трудно представить себе частную медицинскую клинику, которая отказала кому-то в проведении медицинский мероприятий просто так.

Если отказ произошёл, то вполне возможно, что врачи сочли свои ресурсы недостаточными для осуществления медицинского вмешательства.

Тогда он продиктован как раз стремлением специалистов не нанести вред пациенту, чтобы про это не думали отдельные юристы.

Примером лица, которое оказывает услуги по договору непубличного характера, можно считать некую компанию, которая образовалась в результате выделения из большой отдельной структурной единицы.

Бывший автотранспортный цех или отдел IT-технологий, выведенные за штат, прошедшие государственную регистрацию в виде ООО или ЗАО, и заключившие только один контракт с юридическим лицом, в которое некогда входили. Если это так, то ст.

782 ГК РФ направлена целиком на защиту интересов крупного бизнеса и именно по этой причине ставит стороны в неодинаковое положение.

Отражение проблематики в документах высших судов

Источник: https://zen.yandex.ru/media/rulaws/vozmojnost-odnostoronnego-otkaza-ot-ispolneniia-dogovora-vozmezdnogo-okazaniia-uslug-5dde8a768294e33d61cd14c0

Претензия на невыполнение условий договора: образец 2021, правило составления и подачи

Несоблюдение условий договора оказания услуг

При заключении договора заказчик и исполнитель, продавец и покупатель согласовывают взаимные права и обязанности. Не всегда контрагенты добросовестно исполняют свои обязательства.

Для того, чтобы защитить свои интересы, одному из участников сделки необходимо подать претензию на невыполнение условий договора.

В статье рассмотрим, что понимают под нарушением условий сделки, что вправе потребовать пострадавшая сторона, как составить претензию на неисполнение условий контракта.

Что понимают под невыполнением условий договора?

Под неисполнением условий договора понимают невыполнение одной из сторон обязательств, которые были возложены на нее при заключении сделки. Разберем основные виды нарушений контракта, при наличии которых участники сделки обратиться друг к другу с претензией.

Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ

При заключении договора стороны согласовывают сроки выполнения обязательств. Также может быть предусмотрена ответственность за просрочку в виде уплаты неустойки, расторжения сделки. Аналогичные положения содержатся в нормах права, посвященных различным видам договора.

Например, в статье 457 ГК РФ указано, что продавец обязан передать товар в срок, указанный в договоре. А в случае отсутствия условия о сроке – в течение 7 дней со дня обращения покупателя за товаром (статья 314 ГК РФ).

Если обязательство не исполняется в согласованные сторонами сроки, заинтересованное лицо вправе обратиться ко второму участнику сделки с претензией.

Недопоставка товара, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме

Бывает, что продавец недопоставил товара, а исполнитель выполнил работы или оказал услуги не полностью.

Так, статьей 466 ГК РФ установлено, что при передаче продукции в меньшем количестве, чем это предусмотрено договором, покупатель вправе потребовать допоставки недостающего товара.

Если исполнитель выполнил работы не в полном объеме, заказчик также вправе потребовать от него из завершения.

Продажа товара, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества

Продавец обязан поставить покупателю качественный товар, который не должен иметь дефектов и неисправностей. Если условие о качестве нарушено, покупатель вправе требовать от продавца замены продукции на аналогичную.

В случае, когда работы выполнены некачественно, заказчик недоволен качеством оказанных услуг, продавец или исполнитель обязаны исправить допущенные недостатки. Если они отказываются выполнять свои обязательства, клиент вправе направить в их адрес претензию.

Важно! К отношениям между организациями и гражданами помимо ГК РФ применяется Закон о защите прав потребителей, который устанавливает правила продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг для личных нужд. Если продавец или исполнитель не выполняют условия договора, при подаче претензии следует руководствоваться нормами названного законодательного акта.

Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?

В случае возникновения конфликта между участниками договора они могут попытаться решить его мирным путем. Если компромисс не достигнут заинтересованная сторона направляет в адрес второго участника претензионное письмо с конкретными требованиями, которые должны быть исполнены.

Соблюдение претензионного порядка разрешения споров является обязательным условием перед обращением в суд. Если участники сделки обратятся в суд, минуя этот этап, исковое заявление будет оставлено без рассмотрения.

Что можно потребовать в претензии?

В претензии необходимо четко сформулировать требования по устранению недостатков в целях надлежащего исполнения договора.

Интересы второй стороны восстанавливаются следующими способами:

  • Установление нового срока исполнения договора, в течение которого продавец поставляет товар, а исполнитель выполняет работы или оказывает услуги;
  • Поставка недостающего товара, выполнение работ и оказание услуг в полном объеме;
  • Замена некачественной вещи на качественную, исправление недостатков, допущенных при выполнении работ и оказании услуг;
  • Возврат денежных средств и расторжение договора;
  • Возмещение убытков, причиненных неисполнением договора.

Покупатель и заказчик вправе выбирать наиболее оптимальный способ восстановления своих интересов с учетом условий договора и требований закона.

Как составить претензию на неисполнение условий договора?

В законе не содержится конкретных требований к составлению претензию. В связи с этим рекомендуется придерживаться сложившейся успешной практики.

Текст документа составляется в свободной форме с указанием следующей информации:

  • Наименования организации или предпринимателя, к которому обращается заявитель, а также адрес и телефон;
  • Сведений о заявителе (наименование фирмы, ФИО предпринимателя или гражданина, их адрес и телефон для связи);
  • Обстоятельств заключения договора (дата, название, предмет, стоимость);
  • Условий договора, нарушенных второй стороной;
  • Пострадавших интересов заявителя;
  • Ссылок на правовые нормы;
  • Требований об исполнении договора, возврате денежных средств, возмещении убытков;
  • Перечня приложений;
  • Даты и подписи.

К претензии желательно приложить документы, имеющие отношение к спорной ситуации. Например, договор, гарантийный талон, квитанцию об оплате, акт приема-передачи и другие.

Образцы претензий о невыполнении условий договора

Предлагаем воспользоваться образцами претензий, составленных квалифицированными юристами.

Образцы претензий на неисполнение договора:

При заполнении выбранного образца следует указать информацию, имеющую отношение к конкретному спору, поскольку каждая ситуация индивидуальна.

Как подать претензию на неисполнение контракта?

Обычно порядок подачи претензии регламентируется условиями договора. В связи с этим желательно внимательно ознакомиться с разделом, касающимся досудебной процедуры урегулирования спора.

На практике получили распространение следующие варианты:

  1. Вручение документов лично ответственному сотруднику исполнителя или продавца. Следует проследить, чтобы на втором экземпляре обращения поставили входящий штамп с датой и подписью, что будет являться доказательством соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
  2. Направление претензии по почте заказным письмом с уведомлением. Адресат получает письмо и расписывается в извещении, которое затем возвращается в адрес отправителя. Помимо Почты России доставкой заказной корреспонденции занимаются курьерские службы.
  3. Передача документов через представителя на основании доверенности. Если доверителем является юридическое лицо или предприниматель, оформляется простая доверенность. Граждане вправе передавать свои полномочия только по нотариальной доверенности.
  4. Направление претензии через электронную почту, указанную в договоре в качестве допустимого канала связи. Документы оформляются в виде электронных файлов.

Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Не всегда после подачи претензии вторая сторона выполняет требования заказчика или покупателя. В связи с этим встает вопрос о защите своих интересов через суд. Если возникли трудности с подготовкой необходимых документов, желательно обратиться к квалифицированному юристу.

Источник: https://glavny-yurist.ru/pretenziya-o-nevypolnenii-uslovij-dogovora.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.