Неустойка зпп 3

Содержание

Калькулятор неустойки по статьям ЗоЗПП (ст. 23, 23.1, 28)

Неустойка зпп 3

Калькулятор расчета пени по Закону «О защите прав потребителей» пригодится тем, кто составляет досудебную претензию или исковое заявление в суд по делам, связанным с продажей им некачественного товара или с оказанием недобросовестной услуги. Калькулятор произведет точные расчеты пени и неустойки, которые можно будет приобщить к претензии или иску.

Неустойка

В целом назначение закона «О защите прав потребителей» соответствует его названию. Однако не существует в мире закона, способного кого-либо защитить. Закон – это лишь сборник каузальных диспозиций и перечисление санкций. А вот применение этих санкций – это уже правоприменительная практика, результатом деятельности которой является защита интересов граждан, в том числе и потребителей.

Поэтому закон «О защите прав потребителей» предусматривает неустойку (пеню), как один из способов защиты интересов потребителей.

По сути, у неустойки две сферы применения, а именно:

  1. Предупредительная. В качестве предупредительной меры угроза начисления неустойки часто бывает весьма действенной. Так, предупреждение об обращении в суд с требованием взыскания неустойки, изложенное в досудебной претензии продавцу, значительно увеличивает шанс урегулировать спор, не прибегая ни к суду, ни к штрафным санкциям.
  2. Охранительная. В данной области применения штрафных санкций неустойка взыскивается и тем самым исполняет обещанную Законом о ЗПП государственную защиту прав граждан.

Именно в части применения охранительной функции неустойки особенно важны точные расчеты, которые можно произвести при помощи калькулятора. Дело в том, что неустойка имеет свою четкую регламентацию и не может быть необоснованно завышена, в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Размеры неустойки

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает следующие размеры штрафных санкций в зависимости от вида сделки:

  1. Неустойка 0,5 % по просрочкам передачи покупателю оплаченного им товара.
  2. Неустойка 1% за несоблюдение сроков в удовлетворении законных требований покупателя о замене или возврате некачественного товара.
  3. Неустойка 3% по договорам об оказании услуг либо выполнении работ, а также за несоблюдение сроков удовлетворения законных требований заказчика по возмещению ущерба, причиненного некачественными работами.

Сразу уточним, что в случае, если между сторонами спора был заключен договор, то он вполне может содержать свои оценки неустойки, но в любом случае она не может быть меньше предусмотренных законом цифр, приведенных в списке выше.

Начало отсчета неустойки (пени)

Датой начала отсчета неустойки будет дата предъявления претензии продавцу или исполнителю. Поэтому очень важно иметь документальное подтверждение факта и даты получения претензии контрагентом. К подтверждениям можно отнести:

  1. Подпись продавца (исполнителя) в получении претензии, проставленная на копии претензии.
  2. Квитанция об отправке заказного письма.
  3. Распечатка электронного письма вместе с реквизитами адресата.

Претензии

Претензия может содержать в себе следующие требования:

  • Возврат денег, уплаченных за некачественные товар или услугу;
  • Замена некачественного товара на равноценный хорошего качества;
  • Об уменьшении цены товара в случаях, когда имеющиеся у товара дефекты снижают его цену, но в целом товар пригоден для использования и покупатель не хочет его вернуть или обменять:
  • О ремонте дефектного товара за счет продавца.

Сроки рассмотрения

Существует регламентация сроков рассмотрения претензии. Так, претензии с требованиями возврата денег либо с требованиями об уменьшении цены должны быть рассмотрены продавцом в течение 10 дней. Просрочка с ответом (каким бы он ни был) дает потребителю права начать отсчет неустойки.

Обычно сроки вызывают гораздо больший интерес, чем они того заслуживают. Суть претензии не в «выбивании» ответа. Суть претензии в приостановке сроков, отведенных законом на предъявление претензии продавцу.

Поэтому нет смысла обивать пороги магазинов. Главное – отправить претензию вовремя. Придет ответ – хорошо, значит, вы добились своего. Не придет – значит, вы можете обратиться в суд и потребовать взыскание с продавца неустойки. Что тоже хорошо. Потому что пеня за просрочку ответа составляет 1% от стоимости товара за каждый день, кроме выходных и праздничных.

Наглядный пример

Мы уже говорили о том, что началом исчисления сроков является день предъявления претензии. По условиям нашего примера претензия была направлена 1 апреля 2018 года. Поскольку срок ответа на претензию определен законом в 10 дней, то крайней датой удовлетворения или отказа в удовлетворении претензии будет 11 апреля 2018 года.

Начиная с 11 апреля, потребитель имеет право либо обратиться в суд, либо написать повторную претензию, либо еще немного подождать. В любом случае, начиная с 1 апреля 2018 года, он имеет право на получение пени.

Предположим, что до 21 апреля 2018 года ответ от продавца так и не был получен, а значит, просрочка составляет 20 дней. Рассчитываем пеню за этот период.

  1. 10 000 рублей (стоимость товара) / 100% = 100 рублей (1%) за каждый день просрочки.
  2. 100 × 20 (дни просрочки) = 2000 рублей неустойки за 20 дней просрочки.

21 апреля потребитель относит исковое заявление в суд именно с требованием о взыскании этой суммы. Но судебное решение, как правило, длительный процесс. Поэтому сумма пени может увеличиваться, а новые расчеты потребитель может предъявлять посредством заявлений об изменении исковых требований.

Исключения! В соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителя» не все сроки, нарушение которых дает потребителю право на получение неустойки, равны 10 дням. Так:

  1. Претензии, сопряженные с требованием замены товара, должны быть рассмотрены в течение семи дней. Данный срок может быть увеличен до 20 дней, если продавец направил возвращенный покупателем товар на экспертизу либо диагностику.
  2. Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней.

Источник: https://zakonius.ru/kalkulyator/neustojki-po-zozpp

Размер неустойки по Закону о защите прав потребителей в 2018 году сколько?

Неустойка зпп 3

Если покупателю нанесен ущерб, его интересы нарушены другим способом, то продавец обязан выплатить неустойку, размер которой установил закон о защите прав любого российского потребителя. Когда виновник отказывается это делать добровольно, тогда выполняется взыскание компенсации.

Что такое неустойка по Закону о защите прав потребителей

Любая неустойка — компенсация, выплачиваемая продавцом, нарушившим права своих клиентов. Данный вопрос подробно рассмотрен в ГК РФ, а именно статье 333 Уменьшение неустойки. Так же следует изучить статью 28 ЗОЗПП.

Закон указывает, что получить пеню получится двумя способами:

Бесплатная консультация юриста по телефону:

  • 1. Написав претензию виновной стороне с требованием компенсировать убытки, потерянное время. Расчет размера суммы покупатель выполняет самостоятельно;
  • 2. Если виновник не желает соблюдать интересы человека, тогда происходит судебное взыскание денег в виде неустойки. Для чего подается исковое заявление.

Размер неустойки по закону о защите прав потребителей

Согласно закону, обеспечивающему защиту установленных законодательством прав в данной сфере, взыскание денег производится в таком размере:

  • 0,5% — этот процент начисляется ежедневно, при совпадении двух условий: когда нарушен любой срок поставки, при этом деньги за какую-либо услугу, товар проплачены;
  • 1% — люди вправе рассчитывать на взыскание пени в указанном размере, когда есть просрочка по устранению недостатков какого-либо товара, его замены, возвращению ранее проплаченных средств, других подобных случаях;
  • 3% — платятся, если нарушен договор, которым регламентируется услуга, работа. То есть при просрочке, задержке, когда не соблюдены какие-то обговоренные сроки завершения, устранения любых недостатков, при несвоевременном возврате ранее уплаченных, возмещающих убыток средств. Если в соглашении все сроки прописаны в часах, тогда расчет размера компенсации проводится с учетом данного временного периода, в остальных случаях этот большой процент платится за каждые сутки.

Расчет

Законодательство на основании которого производится расчет указывает, что процедура достаточно простая. Например:

Расчет выполняется пострадавшей стороной. Производится расчет по статье 28 Закона о защите прав потребителей. Причем там сказано, что продавец вправе вернуть средства добровольно, если он не хочет этого делать, то происходит судебное взыскание.

Снижение неустойки по Закону о защите прав потребителей возможно?

Нередко неустойка имеет внушительный размер и продавец задается вопросом: как снизить ее по закону. Действующий закон, защищающий права всех граждан (ГК РФ) позволяет производить снижение, об этом свидетельствует его ст. 333.

Размер уменьшается, если суд решит: наказание несоразмерно содеянному. Но судья не имеет права выполнять снижение произвольно, для этого потребуются веские доводы, приведенные продавцом.

Только после этого за совершенное нарушение, несвоевременное выполнение обещанного наказание уменьшат.

Скачать текст статьи 333 ГК РФ в последней редакции

Как взыскать неустойку?

На сегодняшний день закон РФ позволяет выполнить взыскание таким образом:

1. Виновнику подается претензия, где лаконично, точно указывается требование пострадавшего потребителя. Закон указывает, что требование в документе указывается одно. Например, вернуть деньги, заменить купленную вещь и тд. Подается претензия лично, письмом;

2. Если права потребителя не восстановлены, то он вправе искать защиту в суде. Для этого подается иск, в котором указывается, как нарушены интересы какого-либо потребителя, в чем должна состоять их защита. Также прикладывается расчет компенсации, прописывается ее точный размер на день подачи иска.

Чтобы защита интересов потребителя была выполнена эффективно, не произошло снижение размера исковое заявление необходимо оформлять правильно.

Образец искового заявления о взыскании неустойки по закону о защите прав потребителя

Любое взыскание производится с помощью искового заявления, включающего в себя такую информацию:

  • 1. Название суда;
  • 2. Наименование пострадавшего, продавца, их реквизиты, адреса;
  • 3. Суть дела. Например, гражданин пишет, что он купил вещь у продавца, а затем выявил не соответствие заявленным характеристикам. Также необходимо указать о неудачной попытке защититься с помощью претензии;
  • 4. Требование взыскать, возместить ущерб, просрочку. Указываются основания для таких действий. Прикладываются доказательства (договора, претензия, другие документы).

Подпись покупателя, нуждающегося в защите, обязательна в конце документа. Госпошлина не платится, иск подается в любом месте — там, где находится продавец, сам пострадавший. Чтобы избежать снижения суммы компенсации текст иска обязан быть логичным, безэмоциональным.

Скачать образец искового заявления о взыскании неустойки

Бесплатная консультация юриста по телефону:

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://law-pravda.ru/pravo/neustojka-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej-razmer-i-vzyskanie.html

Расчет неустойки по закону о защите прав потребителя

Неустойка зпп 3

Каждый из нас ежедневно покупает товары, заказывает услуги, подписывает самые разные договора. При этом многие даже не задумываются о том, что совершая купле – продажу или заказывая какую – либо помощь, они попадают под защиту закона «О правах потребителя».

Цель этого закона – обеспечить высокое качество сервиса, строго определить его нормы. И для того, чтобы воздействовать на нарушителей закона, им же предусмотрены самые разные неустойки. О том, что такое неустойки в законе «О защите прав потребителя» и как они считаются вам расскажет наша статья.

Что это такое

Они могут быть двух видов:

  • Штрафы. Это определенная денежная сумма, которую обязан выплатить виновник в случае нарушения договора купле – продажи или оказания услуг. Законом «О защите прав потребителя» они не предусмотрены, указываются только как отдельные пункты урегулирования и служат для того, чтобы урегулировать в мирном порядке единичные конфликты.
  • Пени. Это своего рода штрафы, размер которых не фиксирован, а сама их величина копится день ото дня. Пени применяются для того, чтобы ускорить работу одной из сторон или в мягкой форме принудить её к исполнению своих обязанностей. Именно их и регулирует закон «О защите прав потребителя».

Так как пени установлены законом, и избежать их в случае нарушения не получится, то именно на них мы и акцентируем внимание в нашей статье.

Виды

Неустойки бывают самых разных видов в зависимости от нормы закона, по которой они начисляются. Для простоты их можно разделить на две категории:

  • Неустойки, которые начисляются за нарушение правил купле – продажи. В них входят:
  • Пени за нарушение сроков удовлетворения требований покупателя при осуществлении гарантийного ремонта (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков по замене товара (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков удовлетворения требований покупателя при предоставлении скидки на бракованный товар (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков возврата денежных средств за товар (статья 18 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за задержку при передаче оплаченного товара (статья 23.1 закона «О защите прав потребителя»);

Неустойки, которые назначаются за нарушение правил оказания услуг. Они включают:

  • Пени за нарушение сроков работ  (статья 28 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков, установленных потребителем сверх основной нормы  (статья 28 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков устранения брака или выплаты компенсации за плохую работу (статьи 29 и 30 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков повторных работ или проведения ремонта после основных работ (статья 28 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков выплаты компенсаций (статьи 28 и 29 закона «О защите прав потребителя»);
  • Пени за нарушение сроков возврата денежных средств (статьи 18, 28 и 29 закона «О защите прав потребителя»).

Сами же неустойки бывают трех видов – 0,5% от стоимости товара в день в случае, если он не был переданы вовремя, 1% в день от стоимости товара или услуги если не были удовлетворены законные требования покупателя, на которые он мог рассчитывать на основании приведенных выше статей, а так же 3% от стоимости услуги, если она не была исполнена вовремя.

Калькулятор подсчета

Подсчитать неустойку по закону о защите прав потребителя очень просто, но только в том случае, если не действуют никакие сторонние факторы. Для того, чтобы провести расчет, вам нужно:

  • Подсчитать точную сумму, от которой будет рассчитываться неустойка. Для этого определите, под какую именно статью закона «О защите прав потребителя» попадает ваше нарушение, а так же определите сумму на основе договора оказания услуг или договора купле – продажи;
  • Подсчитайте установленный законом процент от имеющейся суммы, а затем умножьте полученную сумму на количество дней просрочки. Окончание должно быть прописано в договоре, а при возврате дней границей будет дата через 10 суток после удовлетворения требований по возврату денежных средств.

Как видите, все достаточно просто. Но при этом стоит помнить – неустойка может исчисляться и не по закону, а с помощью условий договора. При этом указанная в договоре неустойка не может быть ниже неустойки по закону «О защите прав потребителя».

Как было сказано выше, подсчет неустойки по закону «О защите прав потребителя» — задача весьма простая, но только в том случае, если ситуация весьма простая. В связи с тем, что редко когда действует только одна неустойка и четко определены сроки мы рекомендуем вам воспользоваться калькулятором.

Калькулятор для подсчета неустойки по защите прав потребителя – это весьма удобная программа. Она выдаст вам нужную сумму штрафа самостоятельно проведя расчеты. Все, что нужно – заполнить следующие поля:

  • Сумма, на основании которой будут высчитываться пени;
  • Тип совершенного нарушения;
  • Количество дней просрочки.

Затем просто нажмите на кнопку подсчета и получите итоговую сумму штрафа, которую обязана будет выплатить нарушившая договор сторона.

Источник: https://zpp.help/zakon/neustojka-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelya.html

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Неустойка зпп 3

Согласно ст.330 ГК РФ законодательством или договором предусмотрена санкция за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, которая, как правило, устанавливается за просрочку его исполнения.

Права потребителей товаров или работ защищаются ФЗ о ЗПП №2300-1, в частности, в нем указано, что, если магазин не удовлетворит претензию покупателя вовремя, то он должен уплатить пеню-неустойку в размере 1-го процента. При этом процент считается от стоимости товара. Размер санкции определяется за один день и при определении всей суммы умножается на количество пропущенных дней(суток).

В иных случаях ЗЗПП предусмотрена пеня в размере 3% или 0,5% от стоимости. В частности, она применяется за невыполнение или несвоевременное выполнение работ. В данном случае ее размер определяется за 1 день и при подсчете умножается на количество суток просрочки.

Когда платится неустойка по закону о защите прав потребителей 1%

Согласно ст. 23.1 ЗЗПП, если продавец нарушил срок по выполнению обязательства, предусмотренного ст. 20, ст. 21 и ст. 22 (не вернул деньги, не заменил покупку, не устранил ее недостатки), то магазин обязан уплатить ему сверхнеустойку из расчета 1% от цены вещи за каждый день не выполненного обязательства.

При этом, согласно ст. 23 ЗЗПП, общая сумма санкции не может быть больше суммы предоплаченного товара.

Основанием для выплаты санкции является совокупность обстоятельств, если:

  1. Вы можете подтвердить покупку чеком, квитанцией или др. способом.
  2. В отношении купленной продукции не истек гарантийный срок или установленный для ее замены (ремонта).
  3. Товар имеется в наличии, но непригоден, не работает или имеет какие-либо дефекты.
  4. Вы обратились в магазин с требованием, письменной претензией о замене вещи, возврате, уменьшении цены на нее или устранении дефекта в ней.
  5. Вышло время, установленное для выполнения обязательства продавца.
  6. Магазин необоснованно отказал в замене, ремонту купленной продукции.
  7. Не была предоставлена о товаре информация.

Сроки выплаты неустойки по закону о защите прав потребителей

Начисление санкции происходит при нарушении следующих сроков:

  • требование о возврате денежных средств — 10 суток.
  • При снижении первоначальной цены — 10 суток.
  • по гарантийному обслуживанию максимальный период – 45 дней с дня передачи на сервис.
  • при обмене бракованной вещи — 7 дней, а если нужна доппроверка — до 20 дней и 1 мес. если замена временно невозможно, так как конкретная продукция отсутствует в том же магазине.
  • если истек срок возмещения расходов предоставленного покупателем для устранения недостатков — 10 суток.
  • В случае возмещения убытков, которые причинены плохим качеством продукции (например, при покупке просроченного лекарства) – 10 сут.

Учтите, что санкция применяется за каждое нарушение отдельно. Например, торговое предприятие пообещало заменить плохую обувь, но не выполнило требование по ее обмену в установленный срок, а после того отказало покупателю в возврате денежных средств. В этом случае можно посчитать пеню как за первое, так и за второе нарушение.

Как считается 1 % неустойка по закону о защите прав потребителей

Стоимость. Для начала необходимо установить стоимость вещи, которая существовала на момент покупки. Если при этом окажется, что цена выросла, то автоматически появляется возможность требовать возврата денег по новой стоимости.

Дни/сутки. Далее нужно посчитать время просрочки обязательства. Для этого устанавливаем дату обращения с претензией в торговую сеть и прибавляем к этой дате количество дней по закону (например 10), в течение которого организация обязана по ЗЗПП вернуть деньги (но не по правилам торговой сети).

*Далее считаем по формуле: Ц*П*Д, где Ц – цена/стоимость, П- пеня, Д – количество дней просрочки.

Как подсчитать размер неустойки по закону о защите прав потребителей в размере 3%

Сначала выясняем стоимость услуги из договора (по квитанции) — С.

Затем выясняем время просрочки обязательства, оно может быть установлено в днях, сутках, или в часах. Началом отсчета срока является день обращения за устранением недостатков в работе, о возврате денег, об уменьшении цены за услугу или работу, об устранении недостатков (переделки, доделки) — Д.

Формула подсчета выглядит: С * 3% * Д

При этом учтите, что письменными договорами могут быть установлена специальная ответственность. Например, проценты могут быть договорными при: выполнении медицинского обслуживания; перевозке пассажиров, поставке; комиссионной продаже и т.д.

Источник: http://legaladvice.spb.ru/neustojka-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej

Порядок взыскания и калькулятор расчета неустойки по полису КАСКО в соответствии со ст. 28 ЗПП или статьей 395 ГК РФ

Неустойка зпп 3

Защита прав покупателей регламентируется Федеральным Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), статьями 23, 23.3, 28, и Гражданским Кодексом (ГК) РФ, статьей 330.

Формулировка понятия «неустойка» имеет 3 возможных варианта:

  1. по закону, т. е. выплата неустойки совершается по нормам и в ситуациях, установленным законодательством;
  2. по договоренности, т. е. неустойка может быть предъявлена в ситуациях и суммах, оговоренных в договоре, заключенном между сторонами на поставку, продажу товара или услуг;
  3. смешанный вариант. Подразумевает применение законодательных и договорных норм.

Понятие неустойки

Понятие неустойки содержит Гражданский кодекс: это своего рода вид санкций, которые применяются к нарушителю обязательств по закону или договору. Она исчисляется в денежном выражении и бывает в двух формах: в виде штрафа и пени.

Выплата неустойки в случае приобретения товара или услуги регулируется законом «О защите прав потребителей» (ЗЗПП РФ). В соответствии с данным законом продавец несет ответственность за следующие нарушения:

  • Неустранение недостатков продукции (услуги);
  • Отказ от замены некачественной продукции (услуги);
  • Нарушение сроков удовлетворения потребителя;
  • Отказ от предоставления потребителю на время ремонта аналогичного товара;
  • Нарушение сроков оказания услуг.

Получив некачественный товар или услугу, крайне важно зафиксировать этот факт документально. Это может быть указано в акте приема-передачи, акте выявленных дефектов. Документы должны составляться в присутствии обеих сторон.

Штрафные санкции по договору

Если между продавцом и потребителем заключается договор, то в нем очень важно оговорить условия ответственности сторон в случае ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательств. Стороны могут предусмотреть неустойку в любых размерах, не обязательно, что это будет такая же сумма, как указано в ЗЗПП.

Сумма неустойки по договору не может быть меньше, чем прописано в законе.

Кроме того, стороны вольны самостоятельно определить в договоре условия применения неустойки, порядок перечисления суммы и прочее. Так, например, если продавец не устранит недостатки в оговоренный срок, то потребитель будет иметь право взыскать с него компенсацию.

Юристы рекомендуют, оформлять любые правоотношения сторон в письменном виде. Если сделка носит характер возмездной, то целесообразно заключить договор, в котором оговорить санкции на случай, если кто-то из сторон нарушит обязательства. При этом указать пеню или штраф в таком размере, чтобы обе стороны договора были заинтересованы в надлежащем исполнении договорных условий.

Штрафные санкции по закону «О защите прав потребителей»

Если стороны не заключали договор на бумаге, то это не означает, что к нарушителю нельзя применить санкции. В таком случае расчет пени или штрафа осуществляется, исходя из закона о защите прав потребителей.

Налогообложение

Согласно п.7 «Обзора практики судебных дел…», утвержденного Президиумом ВС РФ 21.10.2015 года, неустойка приравнивается к получению прибыли, поэтому истец после принятия судом положительного решения и перечисления ответчиком денег должен уплатить 13% НДФЛ.

Таким образом, под штрафами за нарушение Закона №2300-1 следует понимать санкции, предусмотренные КоАП, ГК или УК РФ, а также взыскание неустойки в размере, равном половине стоимости, присужденной для возврата истцу. Не облагается налогом только компенсация морального вреда, в остальных случаях придется уплачивать НДФЛ.

Как правильно рассчитать размер?

Неустойка по закону устанавливается как определенный процент от стоимости товара или предоплаты, которая была внесена. Соответственно, чтобы рассчитать конечную цифру компенсации, необходимо знать точную сумму продукции или услуги. Для этого нужно иметь на руках бухгалтерские документы: счета-фактуры, квитанции об оплате, накладные, акты приема-передачи.

Какая предусмотрена неустойка по ЗЗПП?

Законом о защите прав потребителей предусмотрены следующие суммы неустойки:

  • За отказ устранения недостатков, замены товара на качественный, нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, отказ от предоставления товара во временное пользование на период ремонта приобретенного товара — 1% от стоимости товара (ст. 23);
  • За нарушение сроков доставки продукции, за который внесена предоплата – 0,5% от суммы предоплаты (ст. 23.1);
  • За нарушение сроков оказания услуг – 3% от стоимости оказания услуг (ст. 28).

Неустойка в виде процента начисляется за каждый день нарушения обязательства, начиная с того дня, когда оно должно было быть исполнено.

Как рассчитывается?

Рассчитать компенсацию можно, зная следующие данные:

  • Процент неустойки по закону за то или иное нарушение;
  • Цену продукции или сумму предоплаты;
  • Дату, когда сторона не выполнила обязательство.

На самом деле нет ничего сложного в данном расчете. Его можно произвести как вручную, так и с помощью онлайн-калькулятора.

Какой процент неустойки по закону?

В ЗЗПП четко обозначены размеры неустойки. Сумма зависит от того, какие именно права потребителя были нарушены. Статьи , 23.1, 28 ЗЗПП содержат сведения о том, какие нарушения попадают под применение неустойки.

Общие моменты

Лицо-заказчик, прямо обязуется оплатить исполнителю оказанные им услуги, включая объем выполненных работ.

Вся оговоренная работа должна быть исполнена в лучшем качестве, чтобы заказчик остался довольным, с соблюдением установленных сроков по ДП.

Отдельно, если прописать в соглашении, допустимо завершить работы раньше, но исключительно при согласии заказчика.

Законодательством РФ или самим соглашением (ДП) в случае нарушения сроков, включая не исполнительность подрядчика, является наложение ответственности у последнего, совместно с применением взыскания неустойки (пеня, штраф).

Что нужно знать

Неустойка по данной теме определяется двумя типами:

Расшифруем понятие по каждому примеру. Неустойка, которая носит законный характер, подразумевает взыскание законного его размера и не зависит от пожеланий должника.

Не стоит путать ее с неустойкой по неисполнительности обязательств по договору. Для понимания такого типа взыскания, можно посмотреть на алименты, которые назначаются определенной суммой.

В отношении второго типа — договорная неустойка, разрабатывается сторонами договора, предварительно обсуждаются причины, по которым может произойти взыскание.

Законодательству РФ не присущи ограничения в данном вопросе, а именно для договоров с заранее оговоренным размером неустойки.

В каких случаях начисляется

Расшифровку в порядке начисления неустойки (пеня и штрафы) определяет Гражданский Кодекс РФ.

Потому основное понятие берется со статьи 307 Гражданского Кодекса РФ, где утверждается, что должник обязуется предоставить кредитору (заказчику) некую денежную часть по возникшей неустойке. Неустойка, как правило, возникает при нарушении условий ДП.

Действующие нормативы

В п.1 ст. 329 Гражданского Кодекса РФ говорится о том, что ведущее значение неустойки, выглядит как мера к исполнению обязательства, возлагаемое после подписания договора на исполнительное лицо.

Следом, стоит обратить внимание, на пункт 3 статьи 329 Гражданского Кодекса России, где говорится, что в случае расторжения договора или в признании недействительности сделки (некоторых отношений), право на взыскание неустойки сгорает.

Период исковой давности определяется ст.207 ГК РФ. Согласно ст.330 ГК РФ, с момента фиксации нарушения условий договора, наступает обязанность оплаты неустойки.

Сама форма соглашения формируется в письменной виде. Несоблюдение этой формы, как сказано в статье 331 Гражданского Кодекса России, может послужить действием к непризнанию документа.

Способы расчета

Приведем алгоритм расчета компенсации за несколько дней просточки, которая полагается стороне, чьи права были нарушены.

Источник: https://bogunskaia.ru/zhile/neustojka-za-prosrochku.html

Неустойка по закону о защите прав потребителей — понятие и виды

Неустойка зпп 3

Неустойка – это один из определённых законом способов обеспечения обязательств по договору.

При его неисполнении (или недостаточном исполнении) должник выплачивает кредитору определённую денежную сумму.

Это может быть, к примеру, невыполнение работ, недопоставка оплаченного товара или невыполнение законных требований при обнаружении недостатков. При этом выплата неустойки по закону о защите прав потребителей не освобождает от выполнения обязательств.

Эта форма обеспечения имеет определённые преимущества перед такой, как возмещение убытков. Возникновение убытков и их размер надо ещё доказать, а неустойка взыскивается по факту неисполнения договора. Кроме того, размер выплат в этом случае заранее определён. Поэтому такое возмещение ущерба более быстрое и удобное.

Размер законной неустойки

Чтобы определить, сколько составит законная неустойка, общую величину задолженности следует разделить на 360 (это средняя величина, используемая для определения количества дней в году).

При подсчёте НДС включается в общую сумму долга. Результат необходимо умножить на суммарное число дней просрочки и на процентную ставку неустойки.

Они считаются, начиная от дня, следующего за тем, к которому обязательство должно было быть исполнено.

Ставка императивной неустойки составляет 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ на тот день, когда был погашен долг или подан иск. Размер диспозитивной, — такой же или выше.

Иногда поставка товара происходит частями за определённые периоды. Тогда неустойку можно потребовать только за срок, когда товар не был получен (или был получен не полностью). Но если к следующему периоду товар не получен полностью, неустойка за него взыскивается вторично.

В случаях, предусмотренных законом, вы имеете право получить неустойку, даже если в договоре об этом не упоминалось.

Размер договорной неустойки

Расчёт договорной неустойки ведётся аналогично случаю с законной. Ставка и условия, на которых её можно получить, определяются соглашением сторон.

Компенсация служит обеспечению обязательств по договору, поэтому не должна использоваться для необоснованного обогащения тех, кто её получает.

Следовательно, её размер не должен превышать возникший ущерб.

Суд может значительно уменьшить ее сумму при невыполнении данного требования. Причём для этого не обязательно обращение должника, это возможно и по инициативе суда.

Возможно возвращение уже выплаченных средств. Но для этого необходимо доказать недобровольность выплаты, то есть то, что она была совершена под давлением.

Если придётся добиваться выплаты неустойки через суд, могут понадобиться доказательства того, что она соразмерна ущербу от невыполненного договора. Поэтому пригодятся договор и копии платёжных документов, таких как счёта, квитанции, ордера, акты приёма/передачи и другие подобные.

Порядок взыскания

Неустойка не взыскивается, если неисполнение договора произошло не по вине поставщика или исполнителя услуг. А также при поставке некомплектных товаров или ненадлежащего качества, если об этом не было заявлено покупателем при получении.

В противном случае есть два способа получить выплаты: досудебный и судебный. Сначала следует направить не выполняющему, соглашение претензию о выплате неустойки.

Отправить её лучше ценным письмом с описью вложения.

Если не произошла выплата, придётся обращаться с иском в суд. При получении неустойки по закону о защите прав потребителей через суд в пользу покупателя взыскивается штраф. Он составляет половину от суммы неустойки.

Выплату основного долга можно потребовать как вместе с неустойкой, так и отдельно. В каждом конкретном случае нужно выбрать наиболее выгодный вариант. Поскольку оплата неустойки не освобождает от выполнения обязательств, деньги за просрочку или недопоставку товара взыскиваются до фактического их исполнения. Это же относится и к исполнению услуг или работ.

В случае расторжения договора исполнение обязательств прекращается. Неустойка может быть выплачена только за невыполненное, до даты его прекращения. Срок исковой давности по основным обязательствам и по требованию неустойки совпадают.

При обращении в суд тщательно проверьте, правильно ли подсчитана сумма неустойки. К примеру, может возникнуть ошибка при определении срока, за который её можно потребовать. Если сумма завышена, суд может уменьшить её размер. Но вот увеличить его он не имеет права, поэтому важно не ошибиться в расчётах.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 938-66-24, Санкт-Петербург +7 (812) 425-62-38, Регионы 8800-350-97-52

Источник: http://lawyer-guide.ru/prava-potrebitelej/neustojka-po-zakonu-o-zashhite-prav.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.